Сервиз
столовый
Сравнение является одним из самых важных действий
пользователей, выполняемых в Интернете. Во многих
случаях это необходимый шаг, прежде чем ваши
посетители сайта будут выполнять требуемые действия,
например, покупать ваш продукт, подписываться на
членство, связываться с вами или запрашивать цитату.
Первым шагом к обеспечению сопоставления является
предоставление согласованной информации для всех
сопоставимых продуктов или услуг. Однако, когда эта
информация распределяется по подробным страницам,
стоимость взаимодействия и когнитивная нагрузка
возрастают: пользователи вынуждены запоминать
информацию, делать заметки, переворачивать вкладки
или открывать несколько окон браузера.
Здесь находится таблица сравнения - хорошо известный,
но часто игнорируемый или неправильно используемый
шаблон. В базовой таблице сравнения используются
столбцы для продуктов или сервисов и строки для
атрибутов, а также можна расмотреть
сервиз столовый. Это позволяет
быстро и легко сравнивать характеристики и
характеристики каждого предложения.
Таблицы сравнения часто неправильно понимаются как
инструменты для электронной коммерции. Это правда,
что наиболее распространенными примерами
сравнительных таблиц являются средние цены на
дорогие потребительские товары, особенно электроника
(микроволны, фитнес-трекеры, пылесосы или автомобили).
Но сравнительные таблицы одинаково хорошо подходят
для услуг, уровней членства, пакетов ценообразования,
программных функций, тарифов на обучение или
местоположений. Они могут использоваться для
сравнения похожих предметов из той же организации
или для сравнения продуктов одной организации с
конкурентами. Сравнительная таблица - гораздо более
универсальный инструмент, чем он заслуживает.
Чтобы понять, когда вы должны использовать таблицу
сравнения, вы должны сначала рассмотреть, как люди
принимают решения.
Когда людям приходится выбирать среди множества
альтернатив, трудно сравнивать плюсы и минусы каждой
индивидуальной альтернативы, и в результате они
участвуют в принятии решений без компенсации. Чтобы
сузить количество альтернатив управляемому, они
обычно используют один жесткий критерий, который
перевешивает любые другие соображения. Например,
пользователь, желающий купить новый автомобиль,
может отфильтровать все автомобили, которые стоят
дороже, чем 20 000 долларов, хотя некоторые из них
могут быть значительно превышены в бюджете. Этот
неотъемлемый фильтр помогает пользователю ограничить
набор результатов разумным размером.
Когда людям приходится выбирать из небольшого набора
альтернатив (обычно под 5-7), они обычно участвуют в
принятии компенсационных решений: они рассматривают
индивидуальные достоинства каждого и сравнивают свои
преимущества и недостатки в соответствии с рядом
критериев. Люди могут принять отрицательный атрибут
как компромисс для положительного. Например,
пользователь, изучающий новый ноутбук, может
захотеть подумать о более тяжелом компьютере, если
он имеет лучшее время автономной работы и
вычислительную мощность.
Дата: 19.02.2018.
← Назад